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Versandkosten

Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Versandkosten unserer Produkte für alle Bestellungen.

Auftragsänderungen oder Stornierung einer Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, um Kontakt aufzunehmen   contact@keukenleuk.nl und senden Sie eine Anfrage für Änderungen Ihrer Bestellung, Adressänderung oder Stornierung. Nach 24 Stunden ist die Bestellung bereits in Produktion und kann nicht mehr geändert werden.

Schaden / falsche Reihenfolge

Wir versuchen unser Bestes, um die Qualität und Genauigkeit des Produkts zu gewährleisten, aber manchmal passieren Fehler und wir entschuldigen uns aufrichtig im Voraus, wenn dies passiert. Wenn Ihnen eines dieser seltenen Ereignisse passiert, machen Sie bitte ein klares Foto der Artikel und senden Sie es uns zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an   contact@keukenleuk.nl . Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und das Problem überprüft haben, senden wir Ihnen umgehend einen Ersatzartikel. 

Bestellung nicht erhalten

Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an   contact@keukenleuk.nl   und wir kümmern uns sofort um Sie.  

Die Lieferzeiten können für bestimmte Länder wie Belgien und Deutschland länger sein. Wir arbeiten derzeit an kürzeren Versandzeiten für alle unsere Kunden weltweit, aber wir haben keinen voraussichtlichen Zeitpunkt, an dem dies aktiv sein wird. 

WICHTIG: Leider können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielinformationen nicht verfügbar ist. Wir bemühen uns, Fehler zu vermeiden, indem wir die Versandinformationen für jeden Kunden in der Auftragsbestätigung überprüfen, die unmittelbar nach der Bestellung gesendet wird. Die Kosten für das erneute Senden des Pakets werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wir sind auch nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen, da der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist. 

Rückerstattungen / Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass 24 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Rückerstattung oder Stornierung erfolgt.

Wenn Ihre Bestellung nicht an der richtigen Lieferadresse eintrifft und Ihre Zahlung berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten der berechtigten Einkäufe, einschließlich der Versandkosten, oder ersetzen den Artikel gerne für Sie.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Fragen zu Ihrer Bestellung?

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